Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 15 de junio de 2026
Estos terminos regulan el uso de la pagina de ProBlue y las solicitudes de servicios de gasfiteria y plomeria realizadas mediante nuestros canales de contacto.
1. Solicitud y confirmacion
El envio de una consulta por WhatsApp no constituye por si solo una contratacion. El servicio queda sujeto a confirmacion de cobertura, disponibilidad, horario, alcance y precio.
2. Informacion del problema
El cliente debe proporcionar informacion razonablemente clara sobre el problema, la ubicacion y las condiciones de acceso. Las fotografias, videos o descripciones previas son referenciales y no sustituyen una evaluacion presencial cuando esta sea necesaria.
3. Presupuesto y trabajos adicionales
Antes de iniciar se informara el alcance estimado, la mano de obra y los materiales considerados. Si durante el trabajo aparecen condiciones no visibles o tareas adicionales, se comunicara el cambio antes de continuar y se solicitara la conformidad del cliente.
4. Horarios y disponibilidad
Los tiempos de llegada son estimados y pueden variar por trafico, ubicacion, disponibilidad tecnica, emergencias previas o causas fuera de nuestro control. Se procurara informar cualquier retraso relevante.
5. Pago y comprobantes
El precio, la forma de pago y la disponibilidad de comprobantes se confirmaran al coordinar el servicio. El cliente debe revisar la informacion comunicada antes de autorizar el inicio del trabajo.
6. Garantia
Cuando corresponda, las condiciones y el plazo de garantia se informaran segun el tipo de reparacion, los materiales utilizados y el alcance contratado. La garantia no cubre intervenciones posteriores de terceros, uso inadecuado, desgaste normal, problemas distintos al trabajo realizado ni daños causados por instalaciones preexistentes defectuosas.
7. Responsabilidades del cliente
El cliente debe facilitar un acceso seguro al lugar, informar riesgos conocidos y contar con autorizacion para solicitar trabajos en el inmueble. Tambien debe proteger objetos delicados o informar si existen instalaciones ocultas relevantes.
8. Contenido y enlaces externos
La informacion de esta pagina es orientativa y puede actualizarse. Los enlaces a WhatsApp y redes sociales pertenecen a terceros y se rigen por sus propias condiciones.
9. Atencion de consultas
Para consultas sobre un servicio puedes comunicarte al +51 926 717 321 o al +51 993 899 919. Procuraremos atender cualquier observacion conforme al Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor del Peru.
10. Legislacion aplicable
Estos terminos se interpretan conforme a la legislacion peruana. Cualquier desacuerdo se intentara resolver primero mediante comunicacion directa y de buena fe.